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企业各层面的主管添加时间:2019-06-04

  企业通过培训可以提高员工的工作技能,改变工作态度,传播信息知识,这些都会以直接或间接的方式提高企业员工的绩效。因此,企业各层面的主管,都看到了培 训的作用。通过培训,使企业与员工发挥潜能,与时俱进,为企业的逐步发展提供有效的人力资源保障,从而在世界范围内的市场竞争中立于不败之地。

  企业的人力资源管理是以企业战略为核心的,服务于企业战略。企业的培训体系的建立,应首先在企业愿景的基础上,但企业中往往由于层级所限,有 时负责培训的主管或员工不一定对企业的愿景有深刻的认识和领悟。只是更多地根据现实工作的需要,作为培训需求,进行年度培训规划,这样就很难解决经营问题 和相配套的企业文化提炼和建设,不能产生更明确的效果。

  一个企业的战略目标是一个百年老店还是国际化集团公司,其所需要的培训必然是不同的。比如当联想从原来传统的强调制造转向服务的联想、国际化的联想、高科 技的联想时,他们所做的培训也必须紧紧围绕着这种战略的调整。根据“做服务的联想,要把服务变成每一个员工血液中的DNA,”培训部门就抓住这一点,从服 务意识和技能方面,全面提高员工服务客户的能力。因此,培训一定要透露出战略脉络,这样才能使培训有所值。

  培训的内涵既包括完成目前工作任务和提高目前绩效所需的培训,更要看到未来企业发展所需要的人才结构和模型,通过培训做好人才储备。

  如南方某报业集团在新世纪之初,就敏锐地发现未来媒体征战将是全球范围的,因此为了未来竞争的需要,在当前人才建设中,从现有的员工中每年选拔出10名德 才兼备者,有计划、有侧重地派往海外学习,通过2-3年的系统学习和海外媒体的实习,他们会掌握全球化媒体集团的运作规律,以备未来竞争之需。三、培训体系的建立要与企业所处的发展阶段相适应企业会经过创业期、快速发展期、成熟期及衰落期,企业的培训要与企业的各发展阶段特点相适应,既不能超前于企业发展,也不能被动地陷于“问题一一培训”模 式,即当工作中发现问题再培训。在创业阶段,通常企业还没有更多的资源用于培训,创业期的人才也多是有经验的,能独当一面开展工作的创业团队,那么培训的 重点在于管理理念的贯彻统一、愿景的渗透,培训一定要达到尽速学习、立竿见影的目的。而在企业快速发展期,由于需要大量的中层管理人员,尤其是熟悉企业特 点和文化的中层管理人员,如果能通过培训有计划地培养出一批中层干部,有利于留住骨干员工,搭建员工职业生涯平台,让当前和未来的骨干员工感到更有奔头。 在企业稳定发展阶段,内部培训资源已有一定的积累,带有行业特点的案例也有积累,可以建立企业内部讲师制,创建企业大学,使内部核心能力模块化,培训管理 系统化,资源有效利用。EE商学院、MOTOROLA大学等知名企业商学院都自企业内部培训发展而来,带有深刻的行业特点,渗透丰富的企业文化。培训的速 度和企业的发展速度要协调,它就像汽车的两个轮子,任何一个转得过快都会使汽车偏离方向。四、培训既要有全面性,又要对重要人才有侧重培训是一项覆盖企业所有人力资源的工作,根据“二八”原则,4企业的80%利润和核心竞争力是由20%的人才创造出来的,尤其是企业的高层领导的素质、决 策力、管理能力对企业的运作有重要作用。关于高层领导的培训课程费用也比一般员工层面的培训费用高得多。尤其是对高层管理人员的心理健康、社交等方面的培 训,也应有所考虑。因为高层管理人员承担的压力非常大,非常需要一些心理咨询。很多企业为高层管理干部聘请的心理咨询师定期舒解焦虑。高层人士的社交活动 有时更是企业对外公关活动,因此一些高级社交礼仪、沟通技巧甚至休闲活动的培训也是很必要的。比如很多IT公司的老板都把打高尔夫作为一种时尚娱乐,很多 交际会谈已转移到高尔夫球场进行,如果不能看到这一新趋势,及时安排必要的培训,难免坐失良机。