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从软件到硬件2017 我GET到的15条产品心得总结添加时间:2019-05-28

  微信发现的游戏入口经常发小红点和推荐语,就像 QQ 弹窗一样恶心,就像牛皮癣一样,不管你用还是不用,他就在那里。摇一摇、漂流瓶却可以“为了用户体验好”而让用户选择隐藏。

  理由很简单:互动娱乐和广告是当前腾讯最大的供血来源,微信和 QQ 只是两个载体而已。当哪天游戏不是主要收入来源,或许这个入口也可以为了用户体验让用户选择关闭。

  从吸引一定人尝鲜以在内部竞争中生存的战略下催生的“荷尔蒙功能”:摇一摇功能,附近的人等到摇一摇和附近的人被插件化被成为“可关闭功能”

  不做微信电话(虽然有个微信电话本的独立应用)到直接通过 VOIP 呼叫到用户手机上,来自跟运营商关系的转变。依赖运营商 SP 业务生存下来的腾讯不愿意和以电话为主营业务的运营商有过多的较量,直到移动互联网的普及为运营商找到流量作为新的增长点。

  一开始说不做中心化分发的小程序到现在重点扶持标杆行业案例,搜一搜内容外显优先给到一部分应用,给足流量入口。

  还有很多例子,但这些都没有错,做法 A 是对的,A 的反面也是对的。只是公司战略演化,原本在 C 端追求极致的微信,把更多精力和资源放在了 B 端用户上,B 端用户要盈利为目的,www.ag88.com,微信做的产品要做到完全不打扰用户是不可能的,更多地,是寻求一种平衡,微信也在学习和成长。原本高冷的微信,也更多的听取行业合作伙伴的意见,共同探索。

  识别人体特征点之后重建三维模型 + VR/AR 即可远程实现身临其境的社交

  当以核心产品衍生出各种合作或相关产品后,就能形成一个互补,协调的矩阵,形成一个宽领域的生态。如果拿你们最熟悉的微信举例,就是从通讯(语音)- 社交(朋友圈、摇一摇、附近的人)- 社交阅读:公众号 - 社交支付(微信红包)、社交娱乐(游戏) - C 端向 B 端拓展(服务号、企业微信)- B、C 端大融合(小程序、对政务民生领域的投入力争成为水和电一样不可或缺的东西)。从通讯工具到互联网的水和电,眼界决定了产品的宽度。

  又比如用户存入理财平台的钱,比如先支付给用户利息,再从用户账户扣除手续费等交易费用,不能直接从利息里面扣除手续费再返还给用户。听一个做金融产品的朋友说,他们要在业余时间补习很多金融证券类的法律,才能设计出合理合法的产品流程。当然,如果你不懂的话,也可以在设计之后咨询公司法务,一般存在风险的业务流程都是要经过法务审批的。

  解决问题的核心流程是什么?纵向思考(比如打开外卖 app-选择店-选择菜-下单-拿外卖-吃)

  核心流程的每个步骤怎么优化?横向思考(比如选择店的步骤,是不是可以以距离用户的点排序呢?如果这样做就要有一个提示用户授权获取地理位置的前置流程;是不是可以根据用户口味来个性化推荐呢?如果这样就得让用户点击选择偏好或者根据历史订单来推荐;是不是可以弄个热门排行榜给用户推荐好吃的呢?如果这样的话就需要机制防止商户刷榜;是不是可以把优惠力度大的商户优先推荐给用户?)

  比如运营提出,要在运营后台给社区的图片做美化编辑,开发“不可能的,你要人家美图秀秀那么多的功能,人家做了多久,我们哪里有排期”,我就尝试在网上去找开源的或者第三方的图片编辑 SDK,最后找到了美图秀秀高级版的 API,私底下问开发 能试试看吗?,结果一个下午就弄出来了。试想,即使不用我写代码,但是如果连 API 是什么都不知道,又怎么会想到去找这些。后面会说到技术栈选择的问题(这不是产品经理要做的决策,但是是要产品经理参与的)。

  再举做硬件产品的例子,如果你不知道 ZIGBEE 是什么,不知道哪些是单向通讯,哪些是双向通讯,硬件之间的通讯方式,你就没办法搞清楚硬件和手机甚至是服务器的数据流,你设计出来的软件端,流程很可能就跑不通。这个时候就要多跟硬件工程师去询问清楚这里面的逻辑,业余时间再上网找资料,买块树莓派或者 Arduino 板子玩玩,网上有大把手把手的教程,如果连复制粘贴代码都不会,那无话可说了。自己实践一下之后会发现,对整个产品里面的数据流有一个更清楚的认识。做产品不需要写出来的代码可以扛住多少并发,节省多少内存,只要搞清楚产品背后的数据流和用户数据操作逻辑即可。

  iOS 和 Android 发展多年,很多底层通讯和数据处理 API 都已经很丰富,基本上你能想到的,在 APP 上都能做到,所以对于产品经理,就是关注 iOS 和 Android 每个新版本发布的新能力即可,比如 iOS 10 的 Callkit、iOS 11 的 CoreNFC。

  微信小程序对很多系统级别的 API 都没有封装,只做了常用的,所以我们要清楚哪些功能在 APP 上做,哪些功能在微信小程序上做。微信小程序用于一次性、临时性的功能,而 APP 适合一些重度用户使用,需要经常打开,可以直接从桌面打开,能使用系统提供的 API 做更多服务于重度用户的功能。具体的终端选择可以看之前我写的文章《最全实操指南!换个姿势深入微信小程序》

  可以去Github、Medium、知乎专栏等了解技术趋势、前言、开源框架。学技术是为了跟开发有共同语言,合理商量研发周期以便和开发讨论出固定排期内可行性方案,做出功能取舍,也可以用新技术突破产品边界。

  说到新技术,在大公司,前沿研究有专门的预研部门或研究院,研究方向都是高管级别的人定下来的,做一些你觉得是天方夜谭的功能研究,超出了当前产品需求,为未来做技术储备的。这点一般也轮不到我们干预,但我们可以通过公司内部论坛等了解到他们的最新研究成果,思考有什么技术是可以产品化的,有利于改进现有产品功能的。

  对于创业公司,非技术型的,能用开源的,云服务,第三方SDK的就不要自己写,快速验证产品方向;技术型的,也不要在非主营业务上投入过多研发资源,比如讯飞专注于语音识别技术,就没必要把研发资源投入云储存,可以使用七牛的储存服务。产品经理可以在技术选择这些第三方服务的时候参与进来,看他们的 SDK 文档是否能满足产品当前需求和后期拓展。业余有时间的话也可以自己尝试一下接入他们的 SDK,这样在提出需求的时候能更加的合理。

  从这例子,我学到的不是什么用完即走的理念,而是持续学习心态,充分和 B 端用户沟通学习,了解每个行业的特点,在满足 B 端用户需求的前提下尽量不打扰到 C 端用户,在商业和人文之间寻求一种平衡。学到及时根据行业、用户的反应调整产品策略的果断。做到9亿用户却严格限制微信的招聘,限制团队规模的扩大,学到什么是物尽其用,人尽其才。

  有时候创业公司,做出初步的产品 demo,一个毕业生来开发可以满足的话,就不要招一个几十万年薪的人来写。写出来能抗 10W 并发的架构,却只有寥寥几个用户就是浪费资源。所以公司要的都是符合当前阶段所需要的人,不是说你牛逼,所有的公司都会要你。有面试没通过,也不是说你就很垃圾,只能说,“我们不合适”。

  在决策上,老板说的不一定是对的,除非你能说服他他是错的,否则就得按他的方向和思路来做。虽说产品经理是离 CEO 最近的地方,但产品经理和老板的差距,就像某度和谷歌不止差了一个太平洋的距离。产品经理只提供解决方案和建议,老板才是做战略决策的人。老板还需要兼顾团队、法律、财务、合作伙伴关系、投资人意愿,他比你知道的信息更多,需要平衡的利益方更多,所以也不要总觉得老板不可理喻提出这么荒诞的需求。你可以保留自己的意见,但也要想想老板为什么这么做,等他有空,可以多了解一下他的想法,拓宽自己思路。

  看看每年各大平台上你的年报,看了多少多少千万字,回头发现好像什么也没学到。多问问行业内的大牛,看一些成体系的书籍,从全局构建自己的知识网络,画成思维导图,然后再根据这幅“地图”去学习,单点突破,以点带面,“点亮”这幅地图。资讯可以快速的刷过,但要保持关注,了解行业动态,技术的发展,拓宽自己的眼界。

  【天天问每周精选】第73期:钉钉一个B端产品,为什么广告老是针对C端人群呢?

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。